《警察荣誉》同样被所长批评了一顿，为什么两人的表现截然不同？

　　在热播剧《警察荣誉》的最新剧情中，刚入职的新人李大为和杨树各自立了一件大功。

　　李大为的师傅陈新城正在忙着审问犯人，突然接到了线人的举报，说是发现了两个重要嫌疑犯的踪迹。但是陈新城一时走不开，就让李大为先去看看情况，并叮嘱他不能贸然行事，行动之前一定要给他打个电话。李大为一口答应了，师傅还是不放心，又派了一名熟悉情况的辅警跟着他。

　　两个人赶到嫌疑犯的藏身之处时，他们发现嫌疑人已经收拾好了行李，正准备逃走。情急之下，李大为决定立即实施追捕。辅警劝不住他，只能跟着一起行动。还好，他们最后成功制服了嫌疑犯。李大为受了一点轻伤，成就满满，觉得自己立了一件大功。

　　杨树则是跟着师傅曹建军一起出警，原因是群众报警，有人要跳楼自杀。他们急匆匆赶到现场，一位年轻人正站在楼顶边上，情况万分危急。北大法学研究生毕业的杨树对各种法律条款烂熟于胸。他委婉地提醒师傅，应该等消防到了才能去现场。

　　可是，他的师傅是个急性子，说是情况紧急，拉着他就去了楼顶。两个人见机行事，一边和准备跳楼的男青年聊天，一边试图转移他的注意力。最后，在俩人的配合下，成功救了男青年。杨树也以为，他这是立功了。

　　但是，没想到回到局里，迎接他们的不是鲜花和掌声，也不是表扬和鼓励，而是所长劈头盖脸地一顿批。所长的理由很简单，他们俩都是冒险行为，不愿意看到他们出意外，他们在行动之前必须要等领导的审批。

　　从所长办公室出来，两个人就如霜打的茄子一般，无精打采地并排坐在楼道上。刚开始都有点情绪低落，杨树尤其显得心事重重。李大为发了几句牢骚，很快就把话题扯到了租房子上，几句话就把杨树发展成了自己的室友。杨树说他很羡慕李大为的乐观，论学识和学历，他比李大为高出许多。但论心态和能力，他觉得李大为比他厉害。

　　这一点观众应该也有体会，从两个人入职以来的表现就能看出来。同样是面对所长的批评，杨树觉得事情很严重，内心很受打击，李大为则显得云淡风轻，很快就过去了。用他自己的话来说就是——他是个没心没肺的人。

　　在所长看来，他对新人的批评是理所当然的，这是为他们的生命负责。正是因为在乎他们，看重他们，才会严厉批评他们。但是两个人在面临同样的批评之后，却产生了不同的反应，这种现象可以用瀑布心理效应来解释。

　　瀑布心理效应的意思是信息发出者的心理比较平静，但传出的信息被接受后却引起了不平静的心理，从而导致态度行为的变化等。这种心理效应现象，正像大自然中的瀑布一样，上游平平静静，而遇到了某一峡谷即会一泻千里。

　　俗话所讲的“说者无心，听者有意”就是这个意思。这种现象我们在家里、学校和工作场所都能看到。还记得上学时班里总有几个调皮捣蛋的学生，他们不好好学习还经常违反纪律，所以受到老师的批评也成了家常便饭。老师有时生气极了，会当着全班同学的面斥责他们，但是一下课，这些同学就像什么都没发生一样，照常和其他同学一起嬉笑玩闹，仿佛受到批评的根本不是他们。

　　还有一类同学，平时比较遵守纪律，学习成绩也不错。但是偶尔犯了错受到了老师的批评，他们就会觉得事情很严重，一连几天都情绪低落。有时候大家都忘了他们挨批的事儿，他们自己却久久记在心里。

　　在一个家庭里有好几个孩子，放学之后都不知道写作业，跑出去玩耍。大人知道之后把他们批评了一顿，希望他们改正。有的孩子听进去了，能够按照大人的要求去做。有的孩子转眼间就把大人的话忘得一干二净，放学后继续玩。

　　一个项目没有做成，公司领导大发雷霆，把整个项目组的人批评了一番。有的人会觉得很自责和内疚，想要通过加倍努力来弥补。有的人却认为项目没做成很正常，自己没有必要为此改变什么。同样的一句话，不同的人听了会产生不同的感受和想法，进而采取不同的行动。

　　除了面对批评，其他类型的谈话也会产生类似的效应。有时，一个人只是无心地说了一句话，却被有心之人听到了，因此给他人造成了伤害或者给别人带来了误会，严重的还会给自己带来麻烦。所谓的“祸从口出”，就是这个道理。

　　作为一个说话人，如果不想因为自己的话语引起麻烦，在发言之前还是需要认真思考一下，注意谈话的禁忌以及掌握好说话的分寸。因为并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。涉及到自己的隐私、他人的隐私、对方的不光彩的事、健康状况等话题都不适合在公共场合讨论。就算对方主动提及，你也要注意分寸，多倾听，少提问。

　　作为一名听众，要提高自己辨别信息的能力。如果是和你有关的话题，要注意对方所说的内容是否客观，对你是否有恶意。避免过多的猜疑和思虑，给自己带来不必要的心理负担。有人因为别人的一句话，还没完全搞清楚是怎么回事，就和对方大声辩论、争吵，甚至大打出手，难以收场。一不小心把小事发展成了大事，把大事发展成了祸事，最后得不偿失。

　　如果是想要通过谈话解决问题，谈话人一定要了解清楚对方的性格特点、心理承受能力等，进而选择合适的方式。在《警察荣誉》中，王守一所长还是很注意这一点的。两个人同时站在他面前，他对李大为指着鼻子严厉斥责，不留情面，对杨树明显温和了许多。

　　奈何，相比于杨树的心思重，李大为心理承受能力确实强了许多。有时，因为说话造成的不良后果，和听者也有很大关系。

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