北京老年人恐惧医院[北京老年痴呆哪个医院看的好]

下午2点，在首都医科大学隶属北京天坛医院，腹痛的辉铭在母亲的陪同下，来到普通外科就诊。他从前现已在北京天坛医院APP上挂了专家号，在自助机取号后，辉铭和母亲经过APP 检查排队状况，很快就来到门诊部普通外科外等候就诊，前后也就10来分钟。“整个流程挺快捷的。”辉铭母亲说。受新冠肺炎疫情影响，患者关于医疗服务的需求越来越多元化。为此，北京天坛医院便民惠民服务持续晋级，让互联网治疗更靠近大众需求，打通为民服务“最终一公里”。那么，北京天坛医院的便民惠民服务有哪些亮点呢？让我们一同来看看吧！

挂号更快捷，可多途径完结挂号操作

辉铭仍是从老友处得知能够线上挂号的，他说：“线上预定又便当又简略，还能依据自己的日程挑选就诊时刻段。” 不仅如此，为了让患者在家就能够实时把握号源信息，在现有的京医通微信、北京天坛医院 APP和 114 预定途径基础上，北京天坛医院还在持续开发微信大众号、微信小程序等挂号新途径，让患者在愈加了解的途径上进行操作。

不让“科技”成为妨碍，为老年人供给更多挂号方法

辉铭的母亲现已年过六旬，此次跟从儿子的治病领会也让她关于老年人就医不再惊骇。医院工作人员向辉铭母亲介绍，若有需求，她能够经过 114 电话预定、医师诊间预定、 现场窗口预定、出院复诊预定、医联体社区医院转诊预定等多种便民途径预定挂号。号源池同享一致，患者可挑选最快捷的方法预定天坛医院各级别号源。

便民服务热线，供给短信服务愈加交心

满腹就医疑虑，又觉得文字沟通表述不清，火急想要电话沟通，这个时分该怎么办呢？为了便当患者，医院开通了010- 59978585 热线电话，为患者及家族供给电话咨询和短信回答服务，一个电话轻松解疑。在承受咨询过程中，我院收集整理了来电的常见问题，并制作了规范的短信回复模板，如有患者及家族咨询类似问题，客服人员能够经过短信回复患者回答内容，供给快捷明晰的提示服务。

取号今后主动签到，实时检查排队状况

有时分去医院治病，由于病况不同要挂多个号，曲折多个科室，需求到不同的科室签到机进行签到操作，再检查候诊等候屏幕，才干承认先到哪个科室就诊能够节省时刻，费时吃力。为了处理此类问题，北京天坛医院APP 新增加了就诊签到功用，只需经过 APP 进行挂号的患者，取完号今后，体系主动签到，而且能够经过医院 APP 实时检查候诊状况，让患者更好地组织时刻。

个人医疗信息随时把握

比起本地的辉铭，河北唐山的老李更依靠北京天坛医院的便民惠民服务。在医院做完检查今后，他因家中事务不便当留京，需回老家复查、会诊。老李说，在老家医院检查时，他只需经过北京天坛医院 APP，便可检查自己的医疗印象检查图画及相关检查查验陈述，便当他及时了解自己健康状况。这项功用处理了异地求医者的后顾之虑，更好地保存办理个人及家人的医疗健康数据信息。药品处方的查询和电子化的药品说明书也给老李带来了智能化的领会——他能够检查具体的用药辅导和医师所开立药品的注意事项及不良反应，处理了他吃药到底是饭前吃仍是饭后吃等问题，消除了用药烦恼。

住院押金充值不必再到窗口排队

还在现场交纳住院押金？为进一步供给快捷的住院缴费服务，北京天坛医院推广移动付出啦！住院患者在院期间，随时能够使用自助机、病房床头交互终端或北京天坛医院 APP 自助完结住院预交金充值。以上途径皆可实时检查住院费用清单，让家族及患者关于费用一望而知。避免了患者家族从家赶来，到住院处排队才干补交上押金的状况。

中草药、腹膜透析液取药不必等，直接配送到家

常开中草药患者和腹透患者喜迎“减负”。不少到医院看中医的患者都有这样的领会，药方开出后，要等很长时刻才干拿到药，等候取药的时刻按小时计。为此，我院 App 供给了中草药配送到家的功用， 在手机上进行操作今后，在家就能拿到中药。腹透患者更不必说，腹膜透析液质重体大，不易转移。为了患者考虑，医院优化配送流程，在处方上直接打印了二维码，患者经过微信扫码，能够直接填写邮递地址，由物流直接配送腹膜透析液到指定地址，而且能够实时查询发货状况。

互联网治疗事务拓宽，让患者少跑路

在疫情常态化时期，互联网治疗服务变得尤为重要。广阔复诊患者仅经过一部衔接网络的智能手机，便可线上与医师进行视频或图文沟通，享用线上复诊、查阅既往病历、预定检查查验、 药品配送到家等事务。此外，我院还拓宽了更多的立异式线上医疗服务——互联网联合门诊 e-MDT、线上的护理咨询、药师的线上咨询等。

电子发票随时检查

不必排队等候开票？不必忧虑发票丢失？是的。 患者取号今后，经过北京天坛医院 APP、微信小程序等移动使用可随时检查挂号等付出买卖的电子发票，为患者的收据查阅供给了便当。挂号电子收据已就位，其他品种也将连续上线。

缓解手术室外家族的焦虑，手术进展实时检查

望着母亲被推动手术室，在外等候的小赵严重得像热"锅上的蚂蚁"。护士长给小赵提示道：“你能够经过大屏实时检查赵阿姨的手术状况。” 小赵发现，医院在环境舒适的手术患者家族等候区设立了显现手术状况的大屏，可检查患者手术进程， 不少家族在此紧盯屏幕，相互沟通以缓解严重心情。护士长弥补说，手术进展在医院 APP 上也进行同步展现，便当等候的家族随时随地把握最新的手术动态。 辉铭:“北京天坛医院各种移动使用很便当，我现已推荐给家里的老一辈啦，他们都觉得很不错！” 老李“: 北京天坛医院的便民惠民服务让我在老家也能感遭到医院的关心和温暖，太亲热了！” 小赵：“在母亲住院期间，北京天坛医院才智服务真的帮了我很多，不会像'无头苍蝇'相同乱转！” 北京天坛医院的便民惠民才智服务为了习惯广阔人民大众越来越多元化的就医需求，不断探究和完善，推出立异服务行动，为患者供给愈加快捷高效的人性化服务。未来，北京天坛医院将在这条路上不断前进，以打造有用、可及的便民惠民服务为己任，惠及更多大众。