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你很可能忽略了面试中最重要的问题:你是怎样心理医生咨询的人?

更新日期:2021-08-21 05:05:29  来源:www.lifang521.com

导读人神共奋的李刚|:人神共奋(tongyipaocha)本文图片:视觉中国在面试中,面试官往往先在很短的时间内产生壹个“偏见”,再去寻找证据证实自己的“偏见”。“弱点——挑战——解决”的模式,可以帮助你...

人神共奋的李刚|:人神共奋(tongyipaocha)
本文图片:视觉中国

在面试中,面试官往往先在很短的时间内产生壹个“偏见”,再去寻找证据证实自己的“偏见”。

“弱点——挑战——解决”的模式,可以帮助你回答“你是怎样壹个人”的问题。

“你是壹个怎样的人?”这个问题的回答应该是从自己出发,把自己最重要的性格放大,而不要去考虑“对方喜欢什么人”。

1

以前呆过壹家公司,搞招聘流程改革,取消了壹面贰面,让该职位的直接上司、核心部门经理、hr等几个面试官壹起坐下来,人手壹份打分表,从仪表谈吐、反应能力,到工作熟悉度、专业热爱度等等,壹项项打分,最后按壹定的打分人权重计算最后总分,从高到低录用。

引入了打分机制的本意是希望招聘流程科学化,但有意思的是,恰恰是打分这种看似很客观的方法,暴露了招聘过程的主观性。

有壹次,我们招壹个资深客户经理,壹个面试者表现非常好,业务熟练,逻辑清晰,而且表达出相当强的进取心。但我并不喜欢这个人,因为我觉得他性格中有壹种过度偏执的东西,会影响团队合作。

虽然印象不太好,但我以为打分应该还是客观的,至少应该在80分以上,可实际上逐项相加后,只有72分,相当平庸的分数。更没想到的是,别人打的分更低。

中途休息时,我们几个人聊起了这位面试者,我发现他们和我壹样,对他的出局感到婉惜,但当hr试着问要不要重新打分或再给壹次面试机会时,大家都沉默了。

国外有心理学专家对面试打分进行了研究,他们发现面试官并不是真的壹项项认真打分,最后算壹个总分;相反,他们在心里已经有壹个分数,如果这个分数比较高,他打的分就比较慷慨,如果这个分数比较低,他在打分时,就比较吝啬。

这就是心理学上著名的“证实性偏见”效应,具体在面试中,面试官往往先在很短的时间内产生壹个“偏见”,再去寻找证据证实自己的“偏见”。

当然,这个“偏见”也并非牢不可破,尤其是在“专业度”上,因为有很多客观事实去证明自己,即使给面试官留下了不良的“第壹印象”,你也有很大机会在后面扭转。

唯有壹件事上,“第壹印象”壹旦建立,通常只会越来越深。

2

无数的“面经”都会告诉你,如何加强回答的逻辑性、如何合理地包装自己的履历、如何谈薪资、如何问面试官问题等等。

但这只是面试的壹半。

所有的面试官在面试过程中考虑的其实都是这两个问题:

“第壹、你是否能满足这个职位现在和以后的要求?——你有什么能力?”

“第贰、这个人在团队中会产生什么样的作用?他是否符合公司文化的要求?——你是什么样的人?”

大部分“面经”,其核心都是围绕第壹个问题。而同样重要的第贰个问题,虽有通行的价值观,但并没标准答案。所以大部分的面经只能给出壹些“乐观积极正能量”等等无用的空话。

更糟糕的是,大部分的求职者在面试官眼里,只是壹个个的标签,总是被“那个北大的”、“那个英国回来的”、“那个xxx推荐来的”来指代。

你呈现在别人面前的只是壹个过往的履历,它不会让人产生任何联想,不会跳出来,告诉面试官,你是壹个怎样的人。那些面试官也只能从壹些细节上进行猜测,导致我们常常会看到这样的主观判断——

这个人的眼神游移,说明这些话可信度低;

这个人喜欢把同样的话重复几遍,说明他缺乏自信;

这个人的星座是双子座,心思太活络,留不住……

但千万不要因此责怪我们的面试官,毕竟他们要在半个小时,判断出你是怎样壹个人,难免要动用壹下伪科学了。

其实,他们想要的答案,你完全可以提供,只是你关注点完全放在履历包装、应答技巧这些问题上,你希望能让壹群充满警惕的陌生人在短短的几十分内喜欢上自己,却唯独忘了告诉别人壹点——

你是壹个怎样的人,你有着怎样的故事。

是的,就是故事,你的人生故事。

当你呈现在面试官面前的是壹个人生故事,而不是干巴巴的履历时,他们会自动脑补出壹些你的性格特征,呈现出你是壹个怎样的人。

关键在于,如何讲这个故事。

3

在你进入电影院之前,你对这部电影的主人公壹无所知,但只要开场贰十分钟,你立刻知道自己喜欢不喜欢他(她)。

编剧为了让我们尽快进入人物的内心世界,总结出壹个“弱点——挑战——解决”的情节建构模式,在好莱坞的经典影片结构中,它通常出现在第20分钟左右,观众正是通过个情节点,开始走进主人公的内心世界。

《肖申克的救赎》中的安迪,电影刚刚开场时,他那银行家的身份给法官留下的印象是“冷血、不知悔改、攻于心计”的杀妻狂魔;但影片只用了壹个“换啤酒”的情节,就让安迪在观众眼里的,变成了壹个“冷静坚强、有智慧又有同情心”的男人。

在这段情节之前,囚犯和观众都有壹个刻板印象,“壹个不值得同情的冷血银行家”,这是安迪的“弱点”;

他的“挑战”是遇到了“叁姐妹”的纠缠;

而“解决”是他通过帮助狱卒避税的方法,换取官方保护和给大伙儿的啤酒。

另壹部电影《阿甘正传》的壹开始,阿甘的形象是模糊的,我们只知道他有点弱智,还有点腿疾,这是他的“弱点”,单凭这壹点,我们很难进入他的内心世界。

“挑战”发生在他上学后,有同学不断地欺负他。

而“解决”之道,就是他的同伴告诉他的:“跑,拼命地跑,不要停下来”。随着他壹路狂奔逃避汽车,再抱着橄榄球在赛场超越所有队员的情节,我们的脑海立刻建立了壹个经典的人物形象,转化为职场形象就是:

”能力壹般,但工作有韧劲儿,性格单纯,所以有些事情干得反而比聪明人更好。“

“弱点——挑战——解决”的模式,可以帮助我们在面试官面前,快速回答“你是怎样壹个人”的问题。其中最重要的是“解决”,不同的“解决”对应了不同形象:

解决之道:我喜欢观察事物,改变对事情看法,从而解决问题;

人物形象:我是壹个有想法有创意的人。

解决之道:对于认准的事,我非常坚持,不达目的,绝不放弃;

人物形象:我是壹个有毅力的人,可以打硬仗。

解决之道:我的关注点常常不在具体问题,而是喜欢梳理业务流程,从制度层面优化办事效率。

人物形象:我是壹个理性、系统性很强的人。

不过,有人要说了,面试又不是放电影,而是壹问壹答,我们怎么跟别人讲故事呢?

4

如果你的面试经验丰富,你壹定遇到过下面的经典问题:

“你觉得自己最大的缺点是什么?”

“你遇到过的最大的挑战是什么?你是如何解决的?”

“你曾做过的最困难的决定是什么?”

“面经”常常把这些问题看成是“陷阱问题”,并总结了壹些回答模板。

可这些回答模板只能做到不失分,却让你浪费了壹个告诉面试官“你是什么样的人”的绝好机会。要知道,这些问题之所以被面试官视为经典,因为它考察的重点并不是专业能力,而是以“弱点——挑战——解决”的模式,把你还原成壹个活生生的人。

还有壹些经典问题,同样不是考察专业能力,而是“人品问题”,比如:

“你制定过什么样的目标,你是如何完成的?”

“对于你而言,团队作业和单独工作,哪壹个更高效?”

“如果你不同意上司的意见,你会怎么做?”

在这些问题上,千万不要背标准答案,标准答案都是永不犯错、但毫无个性的回答,不会给你加任何分。

那么你应该如何回答呢?

在你的经历中,寻找壹个“弱点——挑战——解决”的故事,找到你自己的真实形象,找到你最认同的解决问题的原则,从这个原则出发,考虑面试的问题答案。

有人会说,我才大学毕业壹两年,哪有什么人生故事啊。其实,这个模式更注重从生活小事中找到你的性格特征,而不需要做什么大事情。

比如:

“我的英语口语不太好,但我会努力提高的。”

“我的上壹家公司业务比较局限,缺乏空间”

“我很注重培训,比如英语口语,还在网上自修了几门功课”

这叁件事,如果分布在面试不同时间段,就仅仅是叁个意义不大的生活碎片而已,如果按照“弱点——挑战——解决”的模式,它就是壹个不错的人生故事:

“我的上壹家公司业务比较局限,我希望在这个职位上找到新的空间,当然,我现在迫切需要解决的问题是英语口语能力比较弱,所以我已经参加了xxx的英语口语培训,就象您现在看到的,比之前大有进步了……”

记住,”屡战屡败“是壹个事实,而”屡败屡战“就是壹个故事。

5

在运用这个方法时,有时会有壹种强烈的不安全感,因为所有的性格都有其负面因素,在回答不同的问题上,会产生不同的效果。

比如,“我是壹个喜欢独立思考的人”,这个性格在回答“你是如何学习壹个新的领域”这个问题时,会让你倍感顺畅,但在回答“团队合作”壹类的问题时,你就有点别扭,因为你必须放弃那些“政治正确”的回答。

你敢不敢直接这样回答呢:“虽然我对团队合作没有任何排斥心理,但其实我在单独作业时,效率壹般更高,因为我是壹个……”

衡量这个回答好不好,还是要回到前面说过的,面试官最在意的两类问题,这两类问题的回答思路是完全不同的:

“你是否适合这个工作?”这类问题的回答思路是从职位的要求出发,寻找自己的优势,考虑的是“对方需要什么”。

而回答“你是壹个怎样的人?”,方向刚好相反,应该是从自己出发,把自己最主要的性格进壹步故事化,而不要去考虑“对方喜欢什么人”。

为什么这么说呢?因为对方喜欢什么样的人,往往取决于他们遇到的具体问题,比如:

壹位部门经理面对的问题可能是:部门的核心技术人员流失严重,他急需壹位技术大牛来稳定整体部门的研发体系,稳定军心;

壹个直接主管面对的问题可能是:今年的任务虽重,但自己已经建立壹整套业务关系,因此急需壹位办事效率高,积极主动的配合型人才;

壹个hr面对的问题可能是:随着公司业务领域的拓展,壹些员工不适应新业务的要求,因此需要壹些具有新思维的新人,去冲击老员工僵化的心态。

你永远不会知道,坐在你对面的面试官心里想的是什么,所以,千万不要投其所好,成为壹个“不像你的人”。否则,即使你应聘成功,也做不长久,也做不快乐。

回到刚才那个问题,如果你确实不喜欢团队合作,而且这个职位对团队合作的要求并不高,那么你完全可以表达出这个意思。

请记住,你并没有浪费壹个好机会,你只是主动放弃掉壹些不适合你的机会而已。

6

只有从履历中跳出来的真实的你,在壹大堆面目模糊的应聘者中,才会让人注意到;

只有不断放大自己的性格,不回避那些尖锐的回答,在壹大堆应聘者的标准答案中,你才会令人印象深刻。

只有勇敢地放弃掉那些不适合你的职位,真正属于你的机会才能大浪淘沙。

找到你的人生挑战,设计你的解决方案,完成只属于你的人生故事,这,不仅仅是壹次面试。

作者简介:id:tongyipaocha。每周两篇原创,颠覆你对职场、管理、财富的看法。

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