游客被强迫购买参[旅游法导游强迫购物怎么处理]

情 况 通 报

近来，发现网传“游客跟团被导游强制买玉”视频后，兰州市文化商场行政综合执法队高度重视、当即核对，现将有关情况通报如下：

经查询，2020年10月5日至10日，甘肃吉途旅行社安排山东、重庆等地散拼游客共18人，参与行程为“秋摄额济”兰州一张掖一额济纳一嘉峪关6日游，旅行社聘任酒泉市导游芦某某为团队导游。10月9日上午10点左右，团队依照行程约好旅行酒泉市“酒泉奇石馆”，导游芦某某因两位游客未购买玉石与之产生言语争论，争论完毕后，全团脱离参观念持续行程，团队游客均未购买任何产品。

经执法人员传唤问询相关涉事人员，搜集视频根据，确定导游芦某某在10月9日导游活动中，存在变相要求旅行者消费行为。根据《导游人员管理条例》第二十四条规则，决议给予派遣芦某某进行导游活动的甘肃吉途旅行社停业整顿3个月的行政处罚。一起，按程序撤消导游芦某某导游证。

兰州市文化商场行政综合执法队将不断强化旅行商场整治，标准旅行商场秩序，欢迎广阔游客和网友予以监督。

兰州市文化商场行政综合执法队

2020年10月24日

来历：兰州文旅